Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez firmę Małe Wielkie Wsparcie Aleksandra Grabarczyk Warszawa, z siedzibą przy ul. Muszlowa 3 lok. 71, 01-357 Warszawa, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 5222735147, REGON: 520402500, zwaną dalej „Usługodawcą”.

2. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@aleksandragrabarczyk.pl.

3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej: aleksandragrabarczyk.pl, w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

4. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej pomiędzy Usługodawcą a Klientem.

5. Informacje zamieszczone na stronie internetowej nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do zawarcia umowy.

2. Zakres usług

1. Usługodawca świadczy usługi z zakresu wsparcia technicznego, kreatywnego i biznesowego online (m.in. obsługa stron internetowych, automatyzacje, grafiki, skład e-booków).

2. Usługi są świadczone wyłącznie na rzecz przedsiębiorców w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu cywilnego (model B2B).

3. Zawarcie umowy następuje poprzez złożenie zamówienia za pośrednictwem formularza na stronie internetowej oraz jego opłacenie.

3. Zasady świadczenia usług

1. Usługi są realizowane zgodnie z indywidualnymi ustaleniami pomiędzy Stronami.

2. Usługodawca potwierdza przyjęcie zamówienia drogą elektroniczną (na adres e-mail podany przez Klienta).

3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i pełnych danych identyfikacyjnych swojej działalności gospodarczej.

4. Płatności

1. Ceny usług są podawane w złotych polskich (PLN) i są cenami ostatecznymi.

2. Usługodawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku VAT na podstawie art. 113 ustawy o podatku od towarów i usług.

3. Płatności dokonywane są wyłącznie za pośrednictwem systemu Przelewy24.

4. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności na koncie Usługodawcy.

5. Do każdej płatności Usługodawca wystawia rachunek, a na życzenie Klienta – fakturę bez VAT.

5. Odstąpienie od umowy i reklamacje

1. Usługi są świadczone wyłącznie na rzecz przedsiębiorców (B2B), wobec czego przepisy dotyczące prawa odstąpienia od umowy konsumenckiej nie mają zastosowania.

2. Reklamacje dotyczące realizacji usług można zgłaszać na adres e-mail Usługodawcy.

3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozstrzygnięcia.

6. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie usług w przypadku, gdy jest ono wynikiem podania przez Klienta błędnych danych lub braku współpracy z jego strony.

2. Usługodawca nie odpowiada za szkody powstałe w wyniku działania siły wyższej, awarii sieci telekomunikacyjnych lub systemów płatności.

3. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta ogranicza się do wysokości wynagrodzenia zapłaconego za usługę, której szkoda dotyczy.

7. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.

2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu realizacji usług zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie: aleksandragrabarczyk.pl.

3. Dane mogą być udostępniane podmiotom obsługującym płatności (Przelewy24) oraz dostawcom usług analitycznych (Google Analytics, Meta Pixel).

4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do świadczenia usług.

8. Rozstrzyganie sporów

1. Wszelkie spory wynikłe z umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

3. Strony mogą także podjąć próbę polubownego rozwiązania sporu przed skierowaniem sprawy do sądu.

9. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia 29 września 2025 r.

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

3. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na prawa Klientów, którzy zawarli umowę przed dniem wejścia zmian w życie.